縣市場監(jiān)管局工作人員說：“我們通常所遇到的故障困人等突發(fā)情況，其實(shí)絕大多數(shù)是電梯安全保護(hù)系統(tǒng)在發(fā)揮作用，是對乘梯人員的安全保護(hù)。”

　　當(dāng)遇到此類情況，轎廂內(nèi)才是安全空間。市民們切不可從里面強(qiáng)行扒開電梯門出來。如果電梯恰好停在兩樓層之間，此時強(qiáng)行扒開門出來，一是容易掉落，二是如果電梯突然間啟動了，就很容易出現(xiàn)事故。

　　所以，這時的正確做法是通過電梯內(nèi)的應(yīng)急按鈕與警務(wù)室聯(lián)系或是撥打電梯內(nèi)的維修電話，然后安靜等待救援人員的到來。當(dāng)然，市民們并不用擔(dān)心會窒息。因?yàn)殡娞輧?nèi)設(shè)有通風(fēng)系統(tǒng)，完全可以保證人的呼吸。

　　【二、電梯“下墜”實(shí)則為電梯復(fù)位】

　　 日常生活中，有些市民有這樣的體驗(yàn)：突然感覺電梯停止不動，然后“失控”下行，所有按鍵失靈，以為自己“命懸一線”。

　　“這其實(shí)是電梯‘滑梯’現(xiàn)象。”某工作人員說：“當(dāng)電梯在運(yùn)行的過程中檢測到某個系統(tǒng)故障時，它將以檢修速度（國家規(guī)定不超過0.63米/秒）到基站位置（一般是底層）復(fù)位，其實(shí)這和我們的電腦重啟一樣。” 遇到這種情況時不用驚慌，待電梯停穩(wěn)后按開門按鈕即可。

　　 當(dāng)電梯事故發(fā)生的時候，有關(guān)電梯控制系統(tǒng)的謠言最可怕了！這個時候需要我們理智的判斷，而不是受其影響而去走樓梯！